1999, Montag, 05:30 CET, der in die Jahre gekommende Braun Wecker schrillt. Schnelles Aufstehen, Taxi nach Berlin Tegel, einchecken, idealerweise frischen O-Saft beim Fliegen genießen und beim Aussteigen den Laptop nicht vergessen. Auf zum Kunden: Immer akkurat, immer super freundlich, niemals Müdigkeit oder gar Ratlosigkeit signalisieren.
Wir haben bis spät abends produziert: Fachkonzepte, Business Cases, Organisationsmodelle – viel Copy & Paste aus bestehenden Kundensituationen. Der Pizzamann wurde zu unserem besten Freund. Unser Projekt Engagement Partner sagte immer: „Work hard, play hard“ oder „Lehrjahre sind keine Herrenjahre“. Wir haben ihm geglaubt und sind ihm gefolgt.
Es fühlte sich damals an wie die große weite Business-Welt. Und wir konnten es jedem beweisen: Wir waren jetzt Lufthansa Senatoren. Besonders gute Performance wurde mit besonderen Events belohnt: Formel 1 in Monaco, Eremitage in St. Petersburg oder Safari in Südafrika.
Die Jahre vergingen wie im Flug. Die Erlebnisse aber wiederholten sich. Die Highlights nahmen ab, trotz stetig steigender Verantwortung und sportlichen Gehaltssprüngen. Unsere innere Haltung hatte sich nach tausenden Power-Points, die nicht selten ihr Ende in Aktenschränken fanden, offensichtlich geändert. Die Frage „War das wirklich schon alles!?“ stand unwiderruflich im Raum. Wir konnten sie nicht wegschieben. Kein Beratertrick half.
Wir haben uns auf die Suche nach neuen Herangehensweisen gemacht. Beratung sollte erlebbarer werden und wirklichen Mehrwert schaffen. Wir haben einfach Bestehendes miteinander kombiniert: Praxiserprobte Instrumente aus der Beraterwelt mit der Innovationskraft der Designwelt.
Es hat hervorragend funktioniert. Und es hat richtig Spaß gemacht – den Kunden und uns. Effizienzsteigerungen wurden nahezu selbstverständlich erfüllt. Und wir merkten, die Kunden wollten mit uns zusammenarbeiten, es ging ihnen nicht um eine amerikanischen Premiummarke. Ein tolles Gefühl.
Ein Jahr später. Wir waren soweit. Wir haben losgelassen. Wir wussten jetzt, es funktioniert. Mut und Leidenschaft wurden zu Grundpfeilern unseres neuen Selbstverständnisses. Wir haben ihn zum Leben erweckt – den Schwarzen Falken. Zurückblickend können wir sagen:
